Minggu lalu gue baca tweet ini,
Well, gue juga ngalamin hal yang serupa. Rating gue terus turun walaupun gue bertindak sebaik apapun ke partner Uber. Gue berpikir apa mungkin gara-gara gue bayar pake kartu kredit ya?
Gue sih sempat tanya ke Uber rating ini ngaruh atau enggak tapi gue disuruh untuk gak terlalu khawatir. Lha lojik aja ngapain rider dikasih rating juga kalau ternyata rating dari partner gak ngaruh? Pastinya ada ngaruh walaupun gue belum tau apa. Mungkin partner jadi punya alasan yang "baik" untuk menolak order dari rider.
Gue sadar sih kalau Uber ini sebenarnya berbasis komunitas. Dan nilai-nilai ini didasarkan pada pembayaran tunai lebih menguntungkan partner dibandingkan nontunai. Tapi kan salah satu alasan kuat gue pake Uber ya pembayaran nontunai ini.
Oh iya, rating gue turun gara-gara sering naik UberMotor. Kalau naik UberX atau UberBLACK, gak ngaruh. Gue pernah merhatiin sih rating gue gak turun walaupun gue gak kasih tips lalala dst. Tapi UberMotor nih, dibaikin kayak gimana juga sampe gue datengin tuh partner gara-gara gak ngerti daerah setempat, gue dikasih rating jelek. Akhirnya gue revisi deh rating awal gue via email atau website Uber.
Iya, kita bisa revisi rating lo via receipt yang kita terima via email atau via website.
doesn't matter whether it is purposeful and planned or not. It's happening, at scale, and a scale-level response is needed.— Ario Tamat (@barijoe) August 3, 2017
Well, gue juga ngalamin hal yang serupa. Rating gue terus turun walaupun gue bertindak sebaik apapun ke partner Uber. Gue berpikir apa mungkin gara-gara gue bayar pake kartu kredit ya?
Jangan khawatir akan hal ini. Rating tersebut tidak mempengaruhi akun kamu :)— Uber Indonesia (@Uber_IDN) June 17, 2017
Gue sih sempat tanya ke Uber rating ini ngaruh atau enggak tapi gue disuruh untuk gak terlalu khawatir. Lha lojik aja ngapain rider dikasih rating juga kalau ternyata rating dari partner gak ngaruh? Pastinya ada ngaruh walaupun gue belum tau apa. Mungkin partner jadi punya alasan yang "baik" untuk menolak order dari rider.
Gue sadar sih kalau Uber ini sebenarnya berbasis komunitas. Dan nilai-nilai ini didasarkan pada pembayaran tunai lebih menguntungkan partner dibandingkan nontunai. Tapi kan salah satu alasan kuat gue pake Uber ya pembayaran nontunai ini.
Oh iya, rating gue turun gara-gara sering naik UberMotor. Kalau naik UberX atau UberBLACK, gak ngaruh. Gue pernah merhatiin sih rating gue gak turun walaupun gue gak kasih tips lalala dst. Tapi UberMotor nih, dibaikin kayak gimana juga sampe gue datengin tuh partner gara-gara gak ngerti daerah setempat, gue dikasih rating jelek. Akhirnya gue revisi deh rating awal gue via email atau website Uber.
Iya, kita bisa revisi rating lo via receipt yang kita terima via email atau via website.
Komentar
Posting Komentar